РАСШИРЕННАЯ ПОДДЕРЖКА HAVAL

При возникновении нештатной ситуации с автомобилем Вы можете обратиться в Службу информационного центра HAVAL по телефону: 8 (800) 511 59 86 — и наши специалисты осуществят телефонный инструктаж по ремонту автомобиля.

В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 300 км от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля.

Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, мы организовываем эвакуацию автомобиля в радиусе 300 км от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра.

В случае эвакуации автомобиля к дилеру при необходимости будет организована транспортировка Вас и Ваших пассажиров в радиусе 300 км от административных границ города до дилерского центра или до ближайшего места назначения.

В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения, и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется бесплатное проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта, в зависимости от того, что наступит ранее.

В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом-класса) до места проживания или пункта назначения.